Panduan Pemecahan Masalah 77rp

Aplikasi berhenti pada layar pemuatan atau gagal tersambung ke peladen.

Koneksi internet tidak stabil, pembatasan jaringan seluler, atau cache DNS lokal perangkat yang usang.

Jika aplikasi terhenti pada layar pemuatan awal atau menampilkan pesan kegagalan menyambung ke server, periksa stabilitas jaringan internet Anda.

1. Alihkan koneksi antara data seluler dan Wi-Fi untuk memastikan sumber jaringan berfungsi.
2. Aktifkan mode pesawat selama 10 detik lalu matikan kembali untuk mereset sambungan jaringan.
3. Bersihkan cache aplikasi melalui menu Pengaturan Aplikasi di perangkat Android Anda.

Panduan Masuk Akun

Muncul pesan 'Kesalahan Parsing Paket' atau instalasi dibatalkan oleh sistem Android.

Paket penginstal APK tidak terunduh sempurna, ruang penyimpanan internal penuh, atau izin instalasi sumber tidak dikenal belum aktif.

Kesalahan parsing atau kegagalan pemasangan biasanya terjadi jika berkas APK mengalami korupsi data saat diunduh atau perangkat kehabisan ruang penyimpanan bebas.

1. Hapus berkas instalasi lama dan unduh kembali paket resmi dari tautan unduhan.
2. Pastikan penyimpanan internal perangkat Anda memiliki ruang kosong yang memadai.
3. Buka Pengaturan Keamanan perangkat dan aktifkan izin Pasang Aplikasi Tidak Dikenal untuk peramban yang digunakan.

Bantuan Instalasi Lengkap

Saldo atau status riwayat permainan belum terbarui secara langsung pada antarmuka.

Sesi aplikasi kedaluwarsa, inkonsistensi data sementara, atau gangguan sinkronisasi server permainan.

Ketika saldo tampilan atau status akun tidak langsung diperbarui setelah menyelesaikan putaran permainan atau transaksi, jangan mengulang tindakan secara tergesa-gesa.

1. Tutup aplikasi sepenuhnya melalui pengelola aplikasi (force close) lalu buka kembali.
2. Keluar dari sesi akun (logout) kemudian masuk kembali untuk memicu sinkronisasi ulang data akun.
3. Periksa riwayat transaksi dan aktivitas permainan pada menu profil untuk memverifikasi pencatatan sistem.

Pusat Bantuan Akun